Развитие управленческих компетенций и soft skills

Особо следует выделить сессию, подготовленную Московской службой психологической помощи населению под началом супервизора службы Ясенецкой М.В.. Главные вопросы, ответы на которые служат сигналами выгорания: 1) Для чего я работаю в медицине? Какой в этом смысл? Является ли это для меня ценностью? 2) Нравится ли мне делать, что я делаю? Люблю ли я это? Чувствую ли, что это хорошо? Приносит ли мне мои действия радость/удовлетворение?3) Хочу ли я ради этого жить? Если я буду лежать на смертном одре и оглянусь назад, хочу ли я, чтобы было так, что я ради этого жил?

В качестве профилактики выгорания эксперты предложили следующие действия: 1) пересмотреть режим труда и отдыха, длительности сна; 2) питаться сбалансированно, включая витамины; 3) регулярно проходить медицинское обследование; 4) пройти обучение навыкам саморегуляции; 5) мыслить позитивно; 6) на 2-3 стадии выгорания - заниматься активным спортом (не йогой), развивающими курсами, активными групповыми занятиями; 6) иметь увлечения и хобби; 7) матрица Эйзенхауэра.

В зале для руководителей после знакомства слушателей с поколенческими особенностями зумеров и бумеров, состоялось погружение в проблему поиска кадров. Приглашенные эксперты делились советами о том, как правильно выбрать кандидата, чтобы он стал членом коллектива на долгие годы, какие есть нюансы для удержания и сохранения вовлеченности у представителей разных поколений. Очень насыщенный мастер-класс по мотивации провел ведущий эксперт в этой области Молоканов М.В. Михаил Валентинович познакомил аудиторию с аксиомами результативного мотивирования и источниками мотивированности, наглядно и доступно представил инструменты для каждого из источника: провел соответствие между состояниями по классическому DISC, уровнями воздействия и источниками власти, а также изложил стили Классического ситуационного руководства.

В завершении Форума состоялась интересная дискуссия об отношении к человеку, приходящему в медицинское учреждение: это клиент или пациент? Лабораторную диагностику в этой сессии представляла директор технологического департамента Независимой лаборатории «ИНВИТРО», лауреат премии им. В.В. Меньшикова 2021 года Кондрашева Е.А. Елена Анатольевна рассмотрела вопрос с философских позиций, начав с использования слова больной и происхождения слова «пациент». Интересным опытом внутренней и внешней коммуникации поделилась Сосновская Н.В., начальник отдела организации платных услуг «ГКБ им. С.П. Боткина» ДЗМ.